Affiliate Executive Senago

Full Time   Senago, Lombardy - Italy

13 Deadline 10/09/25

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Attivita’ :

Fornire un efficiente e professionale supporto agli Esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutto il territorio italiano, esistenti e potenziali, e di supporto tecnico e applicativo;
Gestione delle richieste di assistenza pervenute a mezzo messaggistica, mail o telefono e fornire il supporto richiesto, ed ove necessario inoltrare la richiesta al dipartimento di competenza;
Effettuare training telefonico del terminale di gioco e dei prodotti offerti, e ove necessario presso i punti vendita, agli esercenti;
Verifica e reperimento documentazione vincite in ottemperanza alla normativa antiriciclaggio vigente;
Supporto a risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero credito per garantire il rispetto delle politiche aziendali;
Gestione anagrafica clienti;
Gestione diretta delle richieste di credito secondo procedure interne;
Training di attivazione nei punti vendita;
Pubblicazione Editoria;
Possibilità di eseguire adjustment su conti Esercente secondo procedure interne;
Gestione e lavorazione dei ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste in conformità alle procedure interne.


Caratteristiche :

Laureato o diplomato;
Esperienza precedente in ruoli similari, o amministrativi o in call center;
Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto;
Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”;
Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione;
Ottima dimestichezza con i numeri;
Abilità di lavorare in team;
Ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet;
Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale;
La passione per gli sport di maggiore interesse in Italia è titolo preferenziale non essenziale;
La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.

Company: Entain IT

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